Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
MOVE YOUR CAR, SAS au capital de 15 000 €
229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France
RCS Paris : 918 511 908
Email : contact@autos1.eu
Téléphone : +33 7 45 60 53 32

2. Données collectées

Dans le cadre de notre activité de courtage automobile, nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite
• Données transactionnelles : véhicules consultés, demandes de devis, historique de commandes
• Données de communication : messages échangés via le chat, emails, appels téléphoniques

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre demande de véhicule et suivi de commande
• Communication relative à votre achat (devis, contrat, livraison)
• Service après-vente et gestion des réclamations
• Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur : l'exécution du contrat de courtage automobile, votre consentement (pour les cookies non essentiels et les communications commerciales), notre intérêt légitime (amélioration de nos services, prévention de la fraude) et le respect de nos obligations légales (facturation, comptabilité, médiation).

5. Durée de conservation

• Données clients : 3 ans après la dernière transaction
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants : nos fournisseurs de véhicules professionnels européens (dans le cadre strict de la transaction), nos prestataires techniques (hébergement, messagerie), les autorités compétentes en cas d'obligation légale. Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

7. Transferts hors UE

Vos données sont hébergées au sein de l'Union européenne. En cas de transfert hors UE, celui-ci est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par une décision d'adéquation.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son fonctionnement, analyser le trafic et personnaliser votre expérience. Les cookies essentiels (session, CSRF) sont nécessaires au fonctionnement du site. Les cookies analytiques sont déposés uniquement avec votre consentement.

• Cookies essentiels : session Laravel, jeton CSRF — durée : session
• Cookies de chat : SupportBoard — durée : session

9. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à contact@autos1.eu ou par courrier : MOVE YOUR CAR SAS, 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

10. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

11. Médiation

En cas de litige, vous pouvez également saisir gratuitement le Médiateur des Mobilians, conformément aux dispositions du Code de la consommation.

12. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.