Questions fréquentes
Toutes les réponses à vos questions sur l'achat d'une voiture d'occasion via AUTOS1.
Mis à jour le 20 mars 2026 · 22 questions
Prix & commission
La commission est fixe : 800 € TTC, quel que soit le prix du véhicule. Aucun frais caché. Vous payez uniquement le prix affiché du véhicule + 800 € de commission.
Le prix total comprend trois éléments : le prix du véhicule (affiché sur la fiche), la commission AUTOS1 de 800 € TTC, et les frais de livraison (variables selon la destination, communiqués avant la commande). Il n'y a aucun autre frais.
Les prix affichés sont les prix fournisseur. AUTOS1 négocie déjà le meilleur tarif auprès de ses partenaires professionnels avant l'affichage. La commission de 800 € est fixe et non négociable, mais elle reste bien inférieure aux marges pratiquées par les concessionnaires classiques (généralement 10 à 20% du prix du véhicule).
Livraison & délais
La livraison se fait généralement dans la semaine, sous réserve de disponibilité. Le délai peut varier selon la localisation du véhicule en Europe et les formalités douanières.
Oui. Nous livrons dans toute la France métropolitaine, à votre domicile ou à un point relais de votre choix. La livraison est effectuée par transporteur professionnel spécialisé en véhicules. Les frais sont indiqués avant la commande.
Garantie & retour
Tous les véhicules bénéficient de la garantie légale de conformité, conformément au Code de la consommation français. Cette garantie couvre les défauts de conformité existant au moment de la livraison.
Oui. Vous disposez d'un droit de retour de 10 jours après réception du véhicule (droit de rétractation légal pour les ventes à distance). Les frais de retour transport sont à votre charge.
La garantie légale de conformité (due par le vendeur) couvre les défauts existant au moment de la livraison, même s'ils ne se manifestent que plus tard. Pendant les 12 premiers mois (24 mois pour les véhicules de moins de 12 mois), le défaut est présumé exister au moment de la livraison. Elle couvre la réparation ou le remplacement du véhicule, mais pas l'usure normale.
Véhicules & qualité
Nos véhicules sont importés de toute l'Europe : Allemagne, Belgique, Pays-Bas, France, Autriche, Italie, Luxembourg, Pologne, Portugal et Espagne. Ces marchés sont réputés pour la rigueur de l'entretien, des kilométrages maîtrisés et des historiques de maintenance complets accessibles par numéro VIN.
Chaque véhicule est inspecté par nos experts avant expédition : contrôle mécanique, vérification des documents, rapport d'état complet avec photos. Tous les éventuels dommages (même cosmétiques) sont documentés et communiqués au client avant la finalisation de la vente.
Nous privilégions les véhicules non accidentés. Quand un véhicule présente un historique de dommage, c'est systématiquement indiqué sur la fiche avec un résumé des dommages et photos à l'appui. Nous ne dissimulons jamais l'historique d'un véhicule.
Les véhicules étant situés en Europe, une visite physique n'est pas toujours possible. Nous fournissons un rapport d'état complet, des photos haute résolution (intérieur, extérieur, moteur, compteur) et répondons à toutes vos questions par téléphone, email ou chat.
Documents & immatriculation
Oui. Le Certificat de Conformité européen (COC) est fourni avec chaque véhicule. Ce document est indispensable pour l'immatriculation en France et atteste que le véhicule est conforme aux normes européennes.
Vous vous chargez de l'immatriculation sur le site de l'ANTS (Agence Nationale des Titres Sécurisés) avec le COC fourni. Nous vous guidons pas à pas dans les démarches. Comptez 2 à 4 semaines pour recevoir votre carte grise. Les documents nécessaires sont : le COC, le certificat de vente, une pièce d'identité et un justificatif de domicile.
Vous recevez : le COC (Certificat de Conformité), le certificat de vente du fournisseur européen, le rapport d'état du véhicule, la facture AUTOS1, et selon les cas le carnet d'entretien et le certificat de contrôle technique du pays d'origine.
Financement & assurance
Oui, un financement est disponible via nos partenaires. Contactez notre équipe au +33 7 45 60 53 32 pour une simulation personnalisée. Nous pouvons vous proposer des solutions de crédit auto adaptées à votre situation.
Oui, et c'est même recommandé. Dès la confirmation de commande, vous pouvez contacter votre assureur avec les caractéristiques du véhicule pour souscrire une assurance. Le véhicule est couvert par l'assurance transport pendant la livraison.
AUTOS1 ne propose pas de reprise directe actuellement. Nous vous conseillons de vendre votre véhicule via les plateformes habituelles (leboncoin, La Centrale) ou via un service de rachat immédiat. Cela n'affecte pas votre commande chez nous.
Courtage & confiance
Un mandataire achète des véhicules neufs ou récents en lot pour les revendre avec une marge variable. Un courtier comme AUTOS1 agit comme intermédiaire : le contrat de vente est conclu directement entre vous et le fournisseur professionnel européen. Notre commission fixe de 800 € est transparente — il n'y a pas de marge cachée sur le prix du véhicule.
Oui. AUTOS1 est la marque commerciale de MOVE YOUR CAR SAS, société immatriculée au RCS Paris (918 511 908), SIRET 918 511 908 00013, siège social au 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris. Nous sommes soumis au droit français et membre du dispositif de médiation des Mobilians.
La compatibilité ZFE dépend de la norme Euro et de la motorisation du véhicule. Les véhicules essence Euro 4+ obtiennent la vignette Crit'Air 1 ou 2, les diesel Euro 5+ la Crit'Air 2. Les hybrides et électriques bénéficient de Crit'Air 1 ou 0. La norme Euro est indiquée sur chaque fiche véhicule quand disponible.
Contact
Par téléphone : +33 7 45 60 53 32
Par email : contact@autos1.eu
Via le chat en direct sur le site
Via WhatsApp au même numéro
Horaires : lundi au vendredi, 9h à 18h.
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